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Empresa
Tx PanamáDescripción de la Empresa
Conglomerado de empresas con sede en Ciudad de Panamá que desarrolla soluciones de transformación digital para gobiernos locales y empresas privadas.Provincia
PanamáLocalidad
PanamáSalario
608Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Funciones Principales:• Recepción y atención de llamadas entrantes.
• Registro preciso de casos (quejas, sugerencias, etc.) y documentación detallada.
• Brindar información oportuna, orientación y asesoramiento al cliente sobre procesos y consultas.
• Mantener una comunicación cordial, profesional y aplicar técnicas de manejo de conflictos.
Requisitos del Perfil:
• Formación: Bachiller completo o estudios universitarios en curso.
• Experiencia: MÃnimo de 6 meses a 1 año de experiencia en Atención al Cliente Telefónica.
• Conocimientos: Manejo de equipos tecnológicos (computadoras/laptops) y bases de datos.
• Inglés (básico - intermedio)
Habilidades Clave:
• Comunicación Efectiva (oral y escrita) y escucha activa.
• Orientación al Servicio y actitud proactiva.
• Tolerancia a la Presión.
• Pensamiento AnalÃtico para clasificación y resolución de problemas.
• Organización, Proactividad y Trabajo en Equipo.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
Sin Experiencia LaboralEsta Oferta de Empleo ha expirado
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