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Empresa
TX PANAMADescripción de la Empresa
Nuestra meta es ser referentes de soluciones hechas a la medida que produzcan un impacto positivo en la gestión de nuestros clientesProvincia
PanamáLocalidad
PanamaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
1. Funciones Principales (Manejo de Llamadas)- Atención de llamadas entrantes.
- Registro preciso de casos, quejas, denuncias o sugerencias.
- Documentación detallada para la tramitación de información.
- Orientación y asesoría al cliente sobre procesos y trámites.
- Clasificación y direccionamiento de consultas.
- Manejo de conflictos y comunicación asertiva.
2. Formación y Experiencia
- Educación: Bachiller completo o estudios universitarios en curso.
- Experiencia: De 6 meses a 1 año en atención al cliente telefónica (preferiblemente en líneas de soporte o servicio social).
- Conocimientos: Manejo de tecnología, bases de datos e inglés (básico - intermedio).
3. Competencias Clave
- Comunicación efectiva y escucha activa.
- Orientación al servicio y proactividad.
- Tolerancia a la presión y pensamiento analítico.
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínimo Nivel de Inglés Requerido
BásicoMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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