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Empresa
Axxis Systems Europe, S.L.Descripción de la Empresa
Axxis Systems, es un grupo de empresas dedicadas a construir sistemas informáticos para la administración integral de compañías de seguros con sede central establecida en la Ciudad de Panamá desde 2004. Nace como resultado de la integración de empresas con más de cuatro décadas de experiencia en el sector asegurador e informático en España y LATAM. Crecemos internacionalmente implementando el Sistema Integral de Seguros apoyados en la innovación y optimización continua.Provincia
PanamáLocalidad
PanamaTipo de Contratación
Desde CasaDescripción de la Plaza
Más de 10 años en software empresarial o consultoría de implementación. Experiencia en el sector asegurador o plataformas core (deseable). Experiencia demostrable implementando modelos de calidad o excelencia operacional en entornos multicountry/internacionales. Dominio de marcos de calidad y excelencia (ISO 9001, EFQM, CMMI o similares). Visión integral de negocio: software, documentación, experiencia del cliente (CX) e imagen de marca. Inglés avanzado.Guardián y definición de estándares: Garantizar el cumplimiento del Estándar Axxis en software, proyectos, contratos, reuniones, reclutamiento e imagen corporativa. Calidad de software y entregables: Definir criterios de calidad para cada versión (release) y auditar documentación técnica, especificaciones funcionales y manuales (sin reemplazar al equipo de pruebas/testing). Estandarización y gobernanza: Crear y mantener la biblioteca oficial de plantillas, definir Quality Gates (puertas de calidad) en puntos críticos y realizar auditorías mediante muestreos periódicos. Procesos comerciales e institucionales: Establecer criterios de aprobación para contratos y propuestas (trabajando conjuntamente con los equipos Legal y Comercial) y asegurar la consistencia de la marca en comunicaciones y presentaciones. Experiencia y percepción del cliente: Diseñar y gestionar encuestas periódicas (NPS/CSAT) y ejecutar planes de acción basados en los resultados. Cultura y talento: Liderar la transformación cultural hacia la calidad, construir una red de líderes de calidad certificados por región/equipo y establecer estándares para la evaluación e incorporación de nuevas contrataciones. Reportes ejecutivos: Medir el desempeño operativo a través de un panel de control de KPI y reportar directamente al CEO y al comité ejecutivo.
Mínimo Nivel de Inglés Requerido
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