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Empresa
E.C.B Servicios Industriales, S.ADescripción de la Empresa
En ECB SERVICIOS INDUSTRIALES, S.A. ofrecemos una amplia gama de productos y servicios de alta calidad, así como también personal idóneo multidisciplinario a fin de atender las necesidades del sector industrial y comercial dentro de la República de Panamá.Provincia
PanamáLocalidad
24 de Diciembre, Distrito de Panamá, Provincia Panamá.Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Descripción del Empleo:Realizar la gestión de citas de taller y todos los productos del grupo, brindando soporte a procesos operativos de llamadas entrantes o salientes y manteniendo óptimos niveles de calidad y servicio, para asegurar la satisfacción de clientes internos y externos.
Responsabilidades del Puesto
- Atender y realizar llamadas telefónicas.
- Ejecutar ventas estratégicas y gestión de capacidad de taller, repuestos, seguros, encuestas y otros productos y servicios del grupo.
- Brindar servicio al cliente interno y externo y ejecutar el manejo de quejas y consultas.
- Ejecutar seguimientos a clientes en procesos de ventas.
- Realizar análisis de información de clientes con el fin de potenciar ventas en cada llamada.
- Cumplir con las metas de ventas establecidas para cada tipo de gestión.
- Ingresar la información recibida de los clientes al sistema.
Requisitos del puesto
- Panameño o extranjero con permiso de trabajo.
- Experiencia mínima de 1 año como Ejecutivo de Call center y Televenta.
- Cartas de referencia laboral.
- Inglés intermedio / Español avanzado.
- Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afines.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEsta Oferta de Empleo ha expirado
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