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Empresa
Multimodal Logistics ZL CorpDescripción de la Empresa
Nos destacamos como líderes en logística en Panamá, ofreciendo soluciones integrales en transporte multimodal y carga internacional. Con años de experiencia en el sector, nuestra empresa se posiciona como una de las principales empresas de logística en el país, especializándose en la importación y exportación de mercancías. Nuestro compromiso es brindar soluciones logísticas eficientes y personalizadas, asegurando el seguimiento de embarques en tiempo real para garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. En MULTIMODAL PANAMA., conectamos Panamá con el mundo, redefiniendo la excelencia en el servicio de logística y transporte.Provincia
PanamáLocalidad
Distrito de PanamáSalario
1,000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
El Agente de Servicio al Cliente - Enrutamiento es responsable de gestionar de manera eficiente las solicitudes de los clientes, asegurando que las consultas y problemas sean dirigidos al departamento o equipo correcto. Este rol requiere un enfoque orientado al detalle, habilidades excepcionales de comunicación, y la capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. El objetivo principal es garantizar que los clientes reciban asistencia precisa y oportuna, mejorando así la experiencia del cliente.Requisitos:
-Estudios en Logística y Transporte Multimodal, y carreras a fines.
-Experiencia demostrable de más de 3 años en trabajos similares.
-Dominio completo de la Importación y Exportación en el área de la Logística
-Conocimiento del manejo de DMC, LOGISUITE, ETC
-Resolver problemas y conflictos
-Conocimiento de LCL, FCL, Aéreo, Terrestre
-Domino de la Importación y Exportación, carga consolidada.
-Conocimiento en la confección de DMC de entradas, Compartidos, salidas y Traslados según las solicitudes de los clientes.
-Idioma Inglés (Intermedio- Avanzado)
-Colaboración interna y Comunicación: Recibir instrucciones de Vendedores y Agentes.
-Gestión de Consultas y seguimiento: atender las necesidades del cliente de manera efectiva.
-Gestión de Información: registrar todo en el sistema.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
3-4 añosEMPLEOS RELACIONADOS
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