SUBGERENTE DE TIENDA POR DEPARTAMENTO

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Empresa

Bicocas S.A.

Descripción de la Empresa

Grupo Empresarial con más de 15 años de presencia en Panamá y la región. Negocio de tiendas por departamentos, proyectos de construcción en Latinoamérica y Europa.

Provincia

Panamá

Localidad

Punta Pacífica

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

OBJETIVO DEL PUESTO

Responsable de planear, coordinar, supervisar y controlar permanentemente el desarrollo de las operaciones y el desempeño del personal de la tienda bajo su cargo, de acuerdo con los lineamientos, procesos, y políticas de la organización. Debe ejecutar todas las actividades necesarias para el logro de los objetivos de Venta.

Planificar y Comunicar:

Planificar en conjunto con la gerencia las aperturas, cierres y turnos de trabajo.
Planificar eficientemente la distribución del personal, de acuerdo a las necesidades de la operación.
Mantener al personal informado sobre metas, objetivos, nueva mercancía, nuevas colecciones, campañas y/o promociones.

Apertura de Tienda:

Hacer recorrido de inspección externa de tienda: verificar estado de puertas, publicidad, limpieza de cristales, basura en los alrededores, etc.
Hacer recorrido de inspección interna: verificar estado de todas las zonas, departamentos por organizar, limpiar, surtir, etc.
Coordinar el encendido de luces, aires, música, pantallas de publicidad, según las necesidades de la operación
Establecer y comunicar el plan de trabajo del día.
Realizar reuniones con el personal al inicio de cada turno, para informar las metas alcanzadas el día anterior, las metas de piezas y venta del día, promociones, campañas, cambios de horario, etc.
Apertura de puerta a los clientes en el horario establecido.

Recepción de Mercancía:

Recibir el camión de mercancía proveniente del centro de distribución.
Inventario:

Velar por el buen estado y seguridad de toda la mercancía en la tienda.
Planificar y supervisar, conjuntamente con el personal de seguridad interna, las estrategias, a fin de evitar robos y/o pérdidas.
Apoyar en los inventarios cíclicos y totales.
Departamento y Surtido:

Verificar que todos los departamentos de la tienda estén cubiertos el personal que le corresponde.
Dar lineamientos a los coordinadores de cada una de las áreas.
Monitorear la correcta rotulación de la mercancía
Verificar que la mercadería esté en exhibición de la manera correcta y que los departamentos estén limpios y organizados.
Velar por la reposición de la mercancía a tiempo.
Velar porque se cumplan los lineamientos de Visual.
Ventas y Servicio al Cliente

Supervisar la excelente atención al cliente.
Atender los problemas y quejas que se presenten con los los clientes.
Hacer seguimiento a las metas de Venta.
Supervisar y evaluar el desempeño del personal


PERFIL

Experiencia mínimo de 8 años como Subgerente en tiendas por departamento.
Estudios universitarios, de preferencia
Conocimientos del idioma inglés (de preferencia).
Manejo de Computadora- office
Enfoque al logro de metas
Pasión por el Servicio al Cliente

Disponibilidad inmediata

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

5-10 años

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