Supervisor de Operaciones - Boquete

Compartir Facebook

Empresa

JA RECURSOS

Descripción de la Empresa

Somos una empresa de consultoría, enfocada en el desarrollo del Ser. La filosofía que da base a nuestro trabajo de asesoría tiene presente toda la dinámica de la “Gestión del Recursos Humano”. Dando énfasis a través de nuestros servicios y coaching que el “Activo más importante es el humano”, y solo aquellas empresas que capitalicen en este recurso, podrán hacer frente a este mundo cambiante y competitivo.

Provincia

Chiriquí

Localidad

Boquete

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Propósito del Puesto

Gestionar integralmente la operación diaria, liderando al equipo y asegurando una experiencia de cliente excepcional, coherente con la filosofía de hospitalidad por encima del servicio. El Supervisor es la cara y el alma del concepto, responsable de transmitir calidez, autenticidad y profesionalismo en cada interacción.



Responsabilidades Principales

Liderazgo y Experiencia del Cliente

Ser la imagen y referente ante clientes, colaboradores y visitantes.
Liderar desde el piso asegurando experiencias cálidas y consistentes.
Gestionar el Touch Table, resolviendo quejas y oportunidades de mejora.
Promover activamente reseñas y comentarios en redes sociales y plataformas digitales.
Operación y Control

Supervisar la operación diaria del café, pastelería y tienda retail.
Velar por el uso, control y resguardo de equipos, enseres y activos.
Coordinar mantenimiento preventivo y reposición de equipos y materiales.
Preparar y dar seguimiento a checklists operativos por área.
Realizar inventarios, analizar resultados y proponer acciones correctivas.
Gestión del Equipo

Seleccionar, capacitar, desarrollar y evaluar al equipo.
Elaborar turnos según volúmenes reales, históricos y previsibles.
Liderar briefings diarios y reforzar estándares y procedimientos.
Velar por la disciplina profesional y cumplimiento normativo.
Ventas, Marketing y Fidelización

Trabajar de forma cercana con Marketing y participar en creación de contenido.
Ejecutar promociones, activaciones y eventos especiales.
Impulsar iniciativas de up-selling y cross-selling.
Promover la afiliación a la Tarjeta de Fidelidad y al Programa FREQUENT.
Analizar ventas, top sellers y comportamiento del cliente.
Eventos y Proyectos Especiales

Participar en la planificación y ejecución de eventos propios o del grupo.
Gestionar eventos que se desarrollen.
Asegurar coherencia operativa y de hospitalidad durante los eventos.
Coordinación Interdepartamental

Mantener comunicación fluida con Finanzas, Cocina, Mantenimiento, Marketing y Eventos.
Asegurar alineación operativa y seguimiento oportuno.


Requisitos del Perfil

Experiencia

Experiencia previa en supervisión en retail, café, restaurante o concepto mixto.
Experiencia liderando equipos operativos.


Conocimientos

Conocimientos de barismo y tendencias de mercado (deseable).
Orientación a ventas y experiencia del cliente.
Idiomas

Dominio de español e inglés (nivel medio–alto).

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años
Búsquedas Relacionadas
Empleos en JA RECURSOS
Empleos en Boquete
Empleos en Chiriquí
Empleos ventas
Empleos mantenimiento
Empleos marketing
Empleos social
Empleos redes

ASESOR DE VENTAS PROFESIONAL (CHIRIQUI)

  • Ubicación: Chiriqui, Ph Chiriqui Mall | Provincia: Chiriquí
  • Buscamos Asesor de Ventas con experiencia en el sector automotriz, Bancario o Ventas de Seguros. (PROVINCIA DE CHIRIQUI) La posición está enfocada en la venta...
  • Publicación: 02/02/2026 - Salario: ----------

Gerente de Compras Comestibles y No Comestibles - Chiriquí

  • Ubicación: David | Provincia: Chiriquí
  • Objetivo del Puesto Gestionar el crecimiento rentable de las marcas de las categorías Comestibles y no Comestibles en las tiendas para lograr cumplir con el...
  • Publicación: 29/12/2025 - Salario: ----------

Derechos Reservados ® 2007 - 2026