AGENTE DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

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Empresa

Car Rental Services

Descripción de la Empresa

DEDICADOS AL ALQUILER Y VENTA DE AUTOS

Provincia

Panamá

Localidad

Tocumen

Salario

800.00

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Coordinar con el equipo técnico el ingreso, diagnóstico, reparación y entrega de los vehículos, verificando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
Mantener comunicación constante con los clientes, informándoles sobre el avance de las reparaciones y resolviendo sus consultas.
Elaborar presupuestos, órdenes de trabajo y brindar apoyo en el seguimiento de garantías posventa.
Gestionar la recepción y entrega de vehículos, verificando que se encuentren en óptimas condiciones y cumpliendo con los procedimientos establecidos.
Atender reclamaciones e incidencias de manera oportuna, ofreciendo soluciones efectivas y orientadas a la satisfacción del cliente.

Requisitos
Estudios universitarios en Administración de Empresas, Atención al Cliente, Mercadeo o carreras afines (completos o en curso).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en talleres automotrices, concesionarios o empresas del sector automotriz.
Manejo de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
Orientación al servicio y resolución de problemas.
Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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