Ejecutivo Comercial B2B Software SaaS - Freshworks - Remoto

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Empresa

GB Advisors

Descripción de la Empresa

Como consultores estratégicos y proveedores de tecnología confiables, vamos más allá del software: impulsamos la transformación digital al integrar el poder de la inteligencia artificial (IA) y la automatización para optimizar las operaciones, mejorar las experiencias de los clientes y agilizar los flujos de trabajo. Nuestro propósito es ayudar a las empresas a aumentar la eficiencia, mejorar la productividad y reducir los costos operativos mediante la consultoría de procesos. Impulsamos la agilidad y la productividad para crear entornos empresariales más sostenibles y mejorar la experiencia de los clientes y los empleados.

Provincia

Panamá

Localidad

Ciudad de Panamá

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

GB Advisors es una consultora estratégica y proveedor de tecnología de confianza. Vamos más allá del software: impulsamos la transformación digital integrando inteligencia artificial (IA) y automatización para optimizar operaciones, mejorar la experiencia de los clientes y agilizar los flujos de trabajo. Trabajamos con plataformas como Monday, Freshworks y ServiceNow.

Buscamos un Ejecutivo Comercial (Account Executive) para gestionar y hacer crecer la cartera de clientes Freshworks de GB Advisors, captando nuevas cuentas y ampliando la base instalada mediante venta consultiva. Serás responsable de la retención de cada cuenta, del cumplimiento de la cuota anual definida con el partner y de fortalecer la alianza con Freshworks, dentro de la práctica Freshworks Practice del área Comercial.

Responsabilidades:
- Captar nuevos clientes y expandir cuentas existentes (upsell y cross-sell) con la suite Freshworks de experiencia de cliente (CX) y de empleado (EX).
- Gestionar pipeline, oportunidades y actividades en el CRM, registrando cada interacción.
- Aplicar la metodología MEDDPICC para calificar, avanzar y cerrar oportunidades.
- Desarrollar la cartera asignada (farming): revisiones de salud de cuenta, mapas de capacidades y cobertura de al menos cuatro contactos en cuatro departamentos por cuenta.
- Liderar descubrimientos y negociaciones con clientes de distintos tamaños, actuando como asesor de negocio.
- Alcanzar la cuota anual de ingresos Freshworks y la contribución a la cuota de servicios del equipo.
- Detectar necesidades fuera de Freshworks y canalizarlas al resto del portafolio de GB Advisors.
- Apoyarte en herramientas de IA para preparar fichas de cuenta, investigar organizaciones y resolver consultas básicas de producto.

Requisitos:
- 3 o más años de experiencia en ventas consultivas B2B, preferiblemente en tecnología o SaaS.
- Experiencia gestionando una cartera de cuentas de alto valor, con responsabilidad sobre retención y cumplimiento de cuota.
- Manejo de pipeline en un CRM (GB usa vTiger; se valora dominar cualquier CRM) y experiencia en expansión de cuentas (farming, upsell, cross-sell).
- Formación universitaria. Se prefiere Ingeniería Industrial u otra carrera de enfoque analítico y de procesos (Comercio Exterior, Ingeniería Mecánica, Idiomas Modernos, entre otras).
- Inglés de lectura y escritura a nivel de trabajo. Se requiere nivel profesional si la cartera incluye clientes o partners internacionales (por ejemplo, el Caribe).
- Se valoran: experiencia vendiendo bajo un modelo de partner o proveedor, clientes medianos y enterprise, y experiencia previa con Freshworks u otras plataformas CX y EX.
- Habilidades: integridad comercial, escucha activa, negociación, orientación a resultados y comunicación adaptada a distintos perfiles, desde CEOs hasta equipos de TI.

Condiciones:
- Modalidad 100% remota. Es indispensable residir en Panamá.
- Capacitación y certificaciones de Freshworks a cargo de GB Advisors; las certificaciones de ventas son obligatorias una vez en el rol.
- Plan de acompañamiento de 12 semanas.
- Salario a convenir según experiencia.
- Postulación únicamente a través de este portal.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años
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